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苏宁云信电脑版 v5.0 绿色版

软件大小:
159.48MB
软件语言:
简体中文
软件授权:
免费版
软件类别:
聊天软件
更新时间:
2024-09-24
官方网站:
www.muzisoft.com
应用平台:
/Win8/Win7/WinXP
软件等级:

80%

20%

  • 软件介绍
  • 软件截图

苏宁云信电脑版是一款使用边界的额卖家通讯工具。这款软件支持会话管理、会话转移、查看会员及订单信息、实时服务监控等等特色服务,比起在网页上与客户交流要方便的多,你可以在上面以图片、语音、文字三种形式与自己的客户进行沟通,而且多用同时接入也不用担心自己漏掉一个客户了。除了苏宁云信电脑版之外,官方还专门发布了软件的手机版,两个版本之间的数据互通,你可以随时实地与自己的客户进行聊天了。由于软件是专门为商家设计,所以登录账号就是你的苏宁商家账号,普通用户是没有办法使用这款软件的。欢迎有需要的小伙伴前来下载。

软件特色:

1、多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3、会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源

软件功能:

1、可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验,分享购物商品。

2、与好友聊天,还可以添加门店好友,关注公众账号,了解最新门店信息。

3、好友圈,查看好友的最新动态,也可以发布自己的好友圈微博。可以插入图片、表情、商品、苏宁门店,@您的好友。

4、兴趣圈,查看热门微博、最新微博和热门话题。包含了所有好友和公众账号的微博内容。

5、扫一扫,可以扫好友二维码、商品条码。

6、附件的人,随时随地找到新伙伴,建立社交圈。

7、公众账号,关注公众账号,包括门店、大区和品类,享受各类商品攻略、购买心得、优惠分享、促销信息及生活常识等信息……

8、我的易购,查看我的易购账号,我的收入以及零钱包功能。

安装教程:

1、双击打开下载的.exe文件,点击下一步

2、对许可证协议选择我接受后点击下一步

3、选择合适安装位置后点击安装

4、安装完成

使用帮助:

联系人区域细节

会话区域细节

右侧插件细节—订单

常见问题:

登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

苏宁云信电脑版 v5.0 绿色版 软件截图

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